Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 25 de junio de 2026

Bienvenido/a a VendeIA. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma operada en el sitio web vendeia.com.ar y sus aplicaciones asociadas (en adelante, la "Plataforma"). Al registrarte o usar la Plataforma aceptás estar legalmente obligado/a por estos Términos.

1. Naturaleza del servicio

VendeIA es una plataforma tecnológica que actúa exclusivamente como intermediario entre usuarios que ofrecen productos a la venta ("Vendedores") y usuarios que los adquieren ("Compradores"). VendeIA no es parte de las operaciones de compraventa realizadas entre Usuarios, no es propietaria de los productos ofrecidos, no los almacena, no procesa los pagos y no garantiza su calidad, autenticidad, legalidad, seguridad ni cumplimiento.

El pago entre Compradores y Vendedores se realiza directamente entre las partes en efectivo o por transferencia bancaria al momento del encuentro presencial para la entrega del producto. VendeIA no opera como agente de pagos ni custodia fondos.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, declarás:

• Ser mayor de 18 años de edad, con plena capacidad jurídica para obligarte conforme al derecho argentino.
• Haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.
• Asumir la responsabilidad por todos los actos que se realicen desde tu cuenta.

3. Registro y cuenta

El registro es gratuito. Para registrarte debés proveer información veraz, exacta y actualizada. Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Notificar a VendeIA cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• La veracidad de los datos personales y de contacto provistos.

VendeIA podrá requerir, según la categoría de productos a publicar o el tipo de operación, verificación de identidad mediante presentación de DNI y verificación biométrica facial. Esta verificación es opcional pero su ausencia limita ciertas funciones.

4. Publicación de productos

4.1 Reglas de publicación

Al publicar un producto, el Vendedor declara y garantiza que:

• Es el propietario legítimo del bien o tiene autorización para venderlo.
• El producto es legal de comercializar en Argentina.
• La descripción, fotos y precio son verídicos y no engañosos.
• El producto no infringe derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, ni normativa aplicable.

Está prohibido publicar productos o contenido que viole la Política de Uso Aceptable.

4.2 Moderación

VendeIA se reserva el derecho —pero no asume la obligación— de revisar, editar, mover o eliminar cualquier publicación que considere, a su exclusivo criterio, que viola estos Términos, la Política de Uso Aceptable o la ley vigente. La revisión automatizada por inteligencia artificial al momento de publicar no constituye garantía de la legalidad del producto ni reemplaza al control del Vendedor.

5. Operaciones entre Usuarios

5.1 Marketplace tradicional

Para categorías estándar, el flujo es:

1. El Comprador reserva el producto y recibe un código de seguridad de 4 dígitos.
2. Las partes coordinan un encuentro presencial en un punto de retiro o domicilio acordado.
3. El pago se realiza en efectivo o transferencia al momento del encuentro.
4. El Comprador entrega el código al Vendedor solo cuando ha recibido el producto y lo ha verificado conforme.

5.2 Clasificados (vehículos, inmuebles)

Para estas categorías, el flujo es de contacto directo: las partes coordinan visita, prueba y operación off-platform. VendeIA solo facilita el primer contacto vía chat.

5.3 Responsabilidad sobre la operación

VendeIA no es parte de la compraventa. No interviene en la formación del precio, las negociaciones, la entrega, ni la calidad del producto. Las disputas que surjan entre Compradores y Vendedores deben resolverse directamente entre las partes. VendeIA podrá, sin estar obligada, facilitar mediación informal pero no actúa como árbitro vinculante.

5.4 Seguridad en encuentros presenciales

Los encuentros presenciales para concretar operaciones (entrega del producto, visita, prueba, pago) se realizan bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios. VendeIA es una plataforma de intermediación digital y no participa, no acompaña, no supervisa ni controla los encuentros físicos coordinados a través del servicio.

El Usuario reconoce y acepta que:

• Es responsable de evaluar la conveniencia, seguridad y oportunidad del encuentro.
• Debe tomar las precauciones razonables: encontrarse en horario diurno, en lugar público y concurrido, idealmente acompañado/a, e informando a un tercero sobre el encuentro.
• VendeIA recomienda fuertemente utilizar los puntos de retiro habilitados, que son seleccionados en zonas seguras y de alto tránsito, pero la elección final del lugar y modo de encuentro corresponde al Usuario.
• VendeIA puede mostrar advertencias y recomendaciones de seguridad en los flujos de reserva, oferta o contacto directo, pero estas tienen carácter meramente orientativo.

VendeIA no será responsable por daños físicos, robos, hurtos, lesiones, amenazas, intimidación, daños materiales, perjuicios morales o psicológicos, ni cualquier otro incidente o consecuencia que ocurra antes, durante o después de los encuentros presenciales coordinados a través de la Plataforma, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asisten al consumidor conforme a la Ley 24.240.

Si un Usuario sufre o presencia un hecho delictivo durante un encuentro, debe denunciarlo a las autoridades policiales competentes y, accesoriamente, reportarlo a VendeIA al email legales@vendeia.com.ar para que la plataforma pueda investigar y eventualmente sancionar al Usuario contraparte.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la legislación argentina, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asisten al consumidor conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias:

VendeIA no será responsable por:

• La calidad, autenticidad, legalidad, seguridad o existencia real de los productos publicados.
• La conducta, declaraciones, omisiones o capacidad de pago de los Usuarios.
• Daños directos, indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de las operaciones entre Usuarios.
• Daños físicos, robos, lesiones o cualquier incidente que ocurra durante los encuentros presenciales coordinados a través de la Plataforma (ver cláusula 5.4).
• Pérdidas resultantes de transferencias bancarias, estafas o cualquier modalidad de fraude entre Usuarios que ocurra fuera del flujo recomendado por VendeIA.
• Interrupciones, errores o vulnerabilidades de la Plataforma que no sean causadas por dolo o culpa grave de VendeIA.

VendeIA hace esfuerzos razonables para detectar y prevenir actividad ilegal mediante moderación automática, verificación de identidad y revisión humana de reportes, pero no garantiza que tales medidas sean infalibles. La detección puede demorar o no producirse antes de que ocurra un perjuicio.

7. Conductas prohibidas y sanciones

Está prohibido (lista no exhaustiva, ver Política de Uso Aceptable):

• Publicar productos ilegales, falsificados o cuya comercialización requiera habilitación que el Vendedor no posee.
• Solicitar o realizar pagos anticipados por transferencia antes del encuentro presencial.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros Usuarios.
• Hacer scraping, ingeniería inversa o uso automatizado no autorizado de la Plataforma.
• Crear cuentas múltiples, suplantar identidad o eludir sanciones.

VendeIA podrá aplicar, según gravedad: advertencias, suspensión temporal, baja definitiva de la cuenta, y denuncia a las autoridades competentes cuando corresponda.

8. Indemnidad

El Usuario se obliga a mantener indemne a VendeIA, sus directores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, daño o costo (incluidos honorarios legales razonables) que derive de:

• Su incumplimiento de estos Términos o de la ley vigente.
• Los productos que publique o adquiera a través de la Plataforma.
• Las operaciones y encuentros presenciales que realice con otros Usuarios.

9. Propiedad intelectual

Todo el software, diseños, marcas, contenidos editoriales y código de la Plataforma son propiedad de VendeIA o sus licenciantes. Las fotos, descripciones y demás contenidos cargados por los Usuarios continúan siendo de su propiedad, pero el Usuario otorga a VendeIA una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y por el tiempo que dure la publicación para almacenarlos, exhibirlos en la Plataforma, redes sociales propias y materiales promocionales con la única finalidad de prestar el servicio.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, parte integrante de estos Términos. El responsable del tratamiento es VendeIA. Te asisten los derechos de Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión (ARCO) conforme a la Ley 25.326 y disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Podés ejercer el derecho de eliminación de tu cuenta y de tus datos personales desde la sección "Mi perfil" de la Plataforma. La eliminación opera con un período de gracia de 30 días reversible y posterior anonimización conforme se detalla en la Política de Privacidad.

11. Modificaciones

VendeIA podrá modificar estos Términos cuando lo considere necesario. Las modificaciones se publican en /legales/terms con un número de versión y resumen de cambios. Los Usuarios con sesión iniciada serán notificados y deberán aceptar la nueva versión para seguir operando, salvo en cambios menores (typos, formato) que se aplican automáticamente.

El historial completo de versiones es público en /legales/terms/historial.

12. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley 24.240, que se rigen por el fuero del domicilio del consumidor.

13. Disposiciones generales

• Divisibilidad: Si alguna cláusula se declarara nula o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia.
• No renuncia: El no ejercicio por parte de VendeIA de cualquier derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: El Usuario no puede ceder estos Términos. VendeIA podrá cederlos en caso de reestructuración corporativa, fusión o adquisición.
• Notificaciones: Las notificaciones de VendeIA al Usuario se efectúan al email registrado y/o vía notificaciones in-app.

14. Contacto

• Consultas generales: hola@vendeia.com.ar
• Asuntos legales, reclamos y derechos sobre datos personales (ARCO): legales@vendeia.com.ar

Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante. Si no estás de acuerdo con algún punto, no uses la Plataforma.