Guía
Cómo comprar y vender
Te contamos el flujo paso a paso, los códigos de seguridad y los tips para no caer en fraudes. Tenés esta guía siempre disponible — link en el footer.
Si vas a comprar
- Paso 1
Reservás el producto
Apretás 'Reservar' o 'Hacer una oferta'. Marcás los horarios cómodos para encontrarte con el vendedor.
- Paso 2
Esperás que el vendedor proponga horarios
El vendedor mira tus horarios y te propone hasta 3 opciones concretas. Tenés 24-72hs para esperar la respuesta.
- Paso 3
Elegís uno de los horarios propuestos
Click en el horario que más te conviene. Si ninguno te queda, podés hablar con el vendedor por chat para coordinar.
- Paso 4
Encuentro presencial
El vendedor te avisa cuando está en el punto (o salió hacia tu domicilio si es envío). Te aparece el código de 4 dígitos.
- Paso 5
Entregás el código solo en mano
Revisás el producto. Si está OK, le decís el código al vendedor. Pagás en efectivo o por transferencia al momento.
Retiro en punto
Te encontrás con el vendedor en un punto público que él ofrezca. Más rápido y suele ser gratis.
Envío a domicilio
El vendedor lleva el producto a tu casa. El costo y la zona los define él. Tiene 72hs para entregar.
Si vas a vender
Antes de los pasos: publicá tu producto (fotos buenas + descripción honesta = más ventas).
- Paso 1
Recibís la reserva
Te llega un email + notificación: 'tenés una venta nueva'. Ves los horarios cómodos que marcó el comprador.
- Paso 2
Proponés hasta 3 horarios
Elegís días y horas que coincidan con la disponibilidad del comprador. Cuanta más opciones le des, más probable que cierre.
- Paso 3
Esperás que el comprador confirme
El comprador elige uno de tus 3 propuestos. Si no responde a tiempo, se confirma uno automáticamente.
- Paso 4
Vas al encuentro (o salís hacia el domicilio)
Marcás 'Estoy en el punto' o 'Salí' desde la app. Esto desbloquea el código para el comprador.
- Paso 5
Pedís el código y cobrás
Cuando el comprador haya revisado el producto y esté conforme, te dice los 4 dígitos. Recién ahí cerrás la venta y cobrás.
Cuidados anti-fraude
Nunca transfieras antes del encuentro
Los códigos de seguridad existen justamente para eso. Si alguien te pide pagar antes 'para asegurar la operación', es fraude.
El vendedor NO te pide tu código antes del encuentro
El código se entrega en mano, después de revisar el producto. Nadie de VendeIA te lo va a pedir tampoco.
Coordiná todo por el chat de la plataforma
Si te ofrecen mover la conversación a otro lugar (WhatsApp directo, mail, etc.) antes de cerrar, sospechá. La trazabilidad protege a ambos.
Reportá comportamientos raros
Cada publicación y cada usuario tiene un botón de reportar. Los reportes con fundamento suman puntos a tu reputación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra VendeIA?
Nada. Sin comisiones para comprador ni para vendedor. El precio que ves es el que pagás.
¿Cómo se paga?
En efectivo o por transferencia bancaria, directamente entre comprador y vendedor, al momento del encuentro. VendeIA no procesa pagos ni guarda fondos.
¿Y si el producto no coincide con lo publicado?
No le des el código al vendedor — sin código no se cierra la venta. Reportá la publicación y la operación se cancela. Te seguís sin tener que pagar.
¿Y si el vendedor no aparece o cancela?
Si el vendedor no propone horarios a tiempo, la reserva se libera. Si cancela varias veces sin razón, recibe sanciones automáticas.
¿Puedo hablar con el vendedor antes de reservar?
Sí. Cada publicación tiene una sección de preguntas — el vendedor recibe email + notificación de cada pregunta y suele responder rápido.
Tengo una duda en mitad de la operación, ¿qué hago?
Hablale al vendedor (o comprador) por chat — está disponible en /mis-compras y /mis-ventas. Si la duda es legal o por estafa, reportala desde la publicación o escribinos a hola@vendeia.com.ar.
¿Te quedaste con dudas?
Escribinos a hola@vendeia.com.ar o avisanos por el botón de feedback (lo encontrás en el menú).
Volver al marketplace